Faktura mi je odbijena na SEF, kako da je ispravim i ponovo pošaljem?

Kada je e-faktura odbijena, ona ne proizvodi dejstvo, ali se ne može prosto prepraviti i ista poslati ponovo. Postupak zavisi od toga šta je greška. Ako je faktura odbijena pre nego što je proizvela poresko dejstvo, izdaješ novu, ispravnu e-fakturu sa novim brojem. Staru odbijenu ostavljaš kao odbijenu, ona ostaje u sistemu radi traga. Ako je greška takva da menja iznos ili PDV već prihvaćene fakture, onda ispravka ide kroz knjižno odobrenje ili knjižno zaduženje, a ne kroz brisanje. Bitno je da se pozoveš na razlog odbijanja koji je kupac naveo, i da ispraviš baš tu stavku. Česti razlozi odbijanja su pogrešan PIB, pogrešan poziv na ugovor, ili neslaganje količine i cene. Reci mi da li je faktura bila samo odbijena ili je prethodno bila prihvaćena pa se ispostavila greška, jer se korak razlikuje.